“我就听到有人在大声喊门卫：着火了，快帮我报警。”天合园3栋7楼701的住户说，约6时50分，她在睡梦中听到703的老人大声向门卫求救。

火灾发生时正值上班时间，造成小区周围交通短暂拥堵。好在火情被及时控制，交通很快恢复。起火原因目前正在勘察中。

火灾后，房子的天花板被不同程度熏黑，靠近凤天路一侧主卧里面的物品全被烧毁，小区物业工作人员、居委会工作人员已经在现场清理。

据了解，703的住户是来自建始业州镇的一家四口，租住到这还未满一年。事发时只有外婆跟外孙两人在家，老人及时将外孙抱出并请门卫帮忙报了警，老人孩子只是受到惊吓。