当地媒体报道称，在小区17号楼前，已拉起了警戒线，多位民警和消防人员出入现场。随后现场民警和望湖街道的工作人员向记者确认是小区17号楼一租住户家中发生火灾。火灾发生后，多辆消防车赶到现场救火，明火被扑灭后，民警和消防人员在现场发现了几具遗体。附近居民称，起火居民家平时从事电瓶生意。

当日下午5点20分，现场一位消防负责人向记者确认，在火灾发生后，消防人员和公安民警在事故现场发现有三人死亡，其中两名大人和一名幼童，目前事故原因和相关情况仍在进一步调查中。