15时18分，救援官兵到达现场，经现场询问得知：被困人员下枯井清理井下杂物，但由于井下缺氧，加之体力消耗过大，被困井下，该井深约8米，井口直径约80厘米，很狭窄，给救援工作带来极大的难度，情况危急。根据现场情况，指挥员迅速下达作战命令：由两名战士迅速设置救援三脚架并辅助救援人员做好安全保护措施，同时利用安全绳在井上配合展开救援；随后由一名身体较小的战斗员携带绳索、救生吊带等救援装备下井实施救人。在救援过程中，由于井下空间狭小，救援动作难以施展，给救援工作带来了极大的困难，救援人员只能从狭窄的井口艰难地下到井底，用绳索将被困人员固定后向指挥员发出信号，救援官兵一起用力往上拉动。经过30分钟的紧张施救，终于将被困人员救出井外，并交予现场120救护人员。