5月3日2时51分，湖南省郴州市消防指挥中心接到群众报警称：位于高壁新汽车总站一小车撞墙，有人员被困，急需救援，湖南省郴州市北湖消防中队接到报警后立即出动2辆消防车与14名指战员火速赶往现场营救。

消防官兵到达现场后发现一辆白色小轿车撞上了路边的围墙，车头严重变形，变形的车头将司机挤压在驾驶位上无法动弹，受伤严重。现场情况十分紧急，指挥员立即下令做好警戒，由于驾驶室内空间狭小，液压扩张剪无法伸入实施剪切，针对此情况指挥员命令两名战士从车头另一侧进入驾驶室，对内部进行破拆，扩张救援空间，而后在对被卡位置进行破拆施救。救援官兵不怕困难、不惧艰难，经过20多分钟的紧张作业，终于将卡住驾驶员双脚的障碍物成功清除。

3时15分，经过官兵的不懈努力，成功将被困司机救了出来，并及时移交120医护人员进行救治。

目前，事故具体原因还在进一步调查中。