5月25日6时56分，江苏省苏州市消防支队姑苏大队接到119指挥中心报警称，位于苏州市姑苏区人民路一居民楼发生火灾，情况十分紧急。接到报警后，大队迅速调派因果巷中队3辆消防车15名消防官兵赶赴现场处置。