12时36分，祥云大队接到群众报警后，立即出动1车7人赶赴现场救援。

12时56分，救援官兵到达现场，只见事故现场一辆金龙客车追尾一辆大货车，由于剧烈的撞击，导致金龙客车驾驶室严重变形，副驾驶室一男子双脚被死死卡在车内动弹不得。了解情况后，救援官兵先对事故现场进行安全评估，用定木将小货车四轮固定，防止车辆在施救过程中滑动；接着由两名官兵利用液压破拆工具组，从驾驶位置进入车内，对变形的驾驶室进行顶撑，扩大救援空间。13时10分，被困人员成功脱困，交由现场120救治。